2020.08.22 Saturday

2020年8月度『大家さん塾』  賃貸管理でのクレーム処理 いろいろ

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    『 賃貸管理でのクレーム処理 いろいろ 』

     

    連日気温が35度を超えるような残暑が続いております。

    皆様、体調はいかがでしょうか。

    ニュースなどで各地の過去最高気温が発表されていますが、

    公式な気温の発表は芝生の上の百葉箱の中の温度計なので、

    街中の実際の気温は40度を超えていることでしょう。

    コロナの感染拡大の防止と伴に、熱中症に気を付けて日々の

    賃貸管理に取り組んでいきたいものです。

     

     8月度の『大家さん塾』は、

    「賃貸管理でのクレーム処理 いろいろ」というテーマで

    開催致しました。

    講師として、賃貸保全協会株式会社・相談役 山下恒男氏に

    お話をして頂きました。クレーム処理というテーマではありますが、

    家賃入金上でのトラブル解決に焦点をあてた内容としました。

    家賃滞納処理など1000件以上に及ぶ解決実績を基にした興味深いでした。

     

    (以下、山下氏のお話)

    ・賃貸住宅オーナーさんの中には、家賃の滞納処理を面倒がって

     後回しにする方が意外と多い。

     例えば月末が家賃お支払期日であれば、翌日1日に入金確認をして、

     未入金であれば、2日目には入居者へ連絡をしたほうがよい。

     特にローンの返済を終えたオーナーさんに、滞納処理を後回し

     にされるケースが多々ある。

    ・入居申込時のご本人さんの内容チェックをしっかりと行うよう

     心掛けること。

      入居したい気持ちが強く、内容を不明確にしたまま申込書に

       記載するケースがある。このようなケースに限って、

       後々トラブルへと発展する。

     

    ・友人が保証人になる場合、時間の経過とともに保証人さんの

      所在がわからなくなるケースが多々ある。やはりご本人さんの

      身内を優先に保証人にたってもらうよう要求した方が良い。

     

     その他、「裁判になった事例」や「警察沙汰になった事例」等々

     

     賃貸アパート・マンションの入居時の審査においては、

      オーナー側は“貸す 権利”と“断る権利”があります。

      双方に良好な信頼関係を基にした賃貸の運営管理のためにも、

      まずはオーナー側の姿勢が問われるものだと学びました。

     

     

    ◎次回 9度大家さん塾

      不動産オーナーとして知っておくべき財務分析 』

    918日(金)18:0019:30

      場所 : 小倉商工会館 3

    2020.07.20 Monday

    2020年7月度『大家さん塾』 アフターコロナの賃貸仲介の動向

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      『 アフターコロナの賃貸仲介の動向 』

       

      大家さん塾会場の小倉北区魚町周辺は、

      例年ではこの時期は小倉祇園の太鼓の音が

      鳴り響いているところです。

      しかし、今年はコロナ禍にあって少しばかり

      静けさを感じます。

       

       7月度の『大家さん塾』は、「アフターコロナの賃貸仲介の動向」

      というテーマで開催致しました。

      今回は北九州市内において、賃貸アパート・マンションの賃貸仲介の

      仕事に携わって約20年の実績をお持ちになる

      松石企画 松石功氏にお話をして頂きました。

      (以下松石氏のお話)

      ・今年2月、3月の賃貸仲介の売上高はそれほどの

       落ち込みはなかったので すが、4月に入って急激に

       2030%ダウンした。

      ・4月〜5月にかけて政府の緊急事態宣言が発令された

       のをキッカケに各仲 介店舗は休店を余儀なくした。

      ・緊急事態宣言が解除されましたが、店舗を訪ねて来られる客は

       以前のように戻るまでにはまだ時間がかかると思われる。

      ・このようなコロナ禍において、お客様の動向は、とにかく安い

       初期費用と安い家賃を求めて移り住む傾向が顕著に現れている。

        ・さらに法人客など急な引越しでお部屋を探される

         お客も激減している。

       

      お部屋の問合せ客の半数以上はメールからで、

      VRや360度カメラによるお部屋の見せ方、その他インターネット上へ

      の情報の発信の工夫など、お店のスタッフの役割は

      煩雑になっているようです。

      さらに店舗スタッフの現場での案内とからめて、

      賃貸仲介の案内現場もお客様対応がより複雑化している様子を

      伺うことができました。

      業務がより複雑化するなかで、効果的にお役様の集客と

      入居完了までの流れをスムーズに運ぶために今後は業務の

      効果的な分担も、創意工夫が一層求められるようです。

      賃貸のオーナーさんに対しては、

      「同じ物件でもほんの些細な新鮮な情報をずい時提供して

      頂ける方、お部屋の360度対応の写真データを提供して頂ける方が、

      とってもありがたい!」というお話がとても印象的でした。

       

       

      ◎次回 8度大家さん塾

        アフターコロナの賃貸仲介の動向 』

      821日(金)18:0019:30

          場所 : 小倉商工会館 3

      2020.06.27 Saturday

      2020年6月度『大家さん塾』 コロナ禍における今後の賃貸事業の変化と対応

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        6月度『大家さん塾』

        『コロナ禍における今後の賃貸事業の変化と対応』

         

        6月度の『大家さん塾』は、

        「コロナ禍における今後の賃貸事業の変化と対応」」

        というテーマで開催致しました。

        コロナウィールス感染拡大により、賃貸経営の環境も多様に

        変化が増していくことが予想されます。

        あらゆる分野において事業活動のデジタル化が進んでいる中で、

        今後の賃貸アパート・マンションの管理運営など方向性を

        再確認する機会となりました。

         

         

        ◎次回 7度大家さん塾

          アフターコロナの賃貸仲介の動向 』

        717日(金)18:0019:30

            場所 : 小倉商工会館 3

        2020.05.23 Saturday

        2020年5月度『大家さん塾』 コロナウィールスの影響で賃貸業はどのように変わる?

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          5月度『大家さん塾』

          『コロナウィールスの影響で賃貸業はどのように変わる?』

           

          5月度の『大家さん塾』は、

          「コロナウィルスの影響で賃貸業はどのようにかわる?」

          というテーマで開催致しました。

          コロナウィルス感染拡大により、社会経済の動向が

          様変わりしています。

          その中で、賃貸経営を取り巻く環境も厳しさを

          増していくことが想定されます。

          賃貸オーナーとしてどのような対策を取り、

          収益を安定させるべきかを入居者さんからの相談など

          具体的な事例を交えて学びました。

           

           

           

          ◎次回 6度大家さん塾

            コロナ禍における今後の賃貸事業の変化と対応 』

          626日(金)18:0019:30

              場所 : 小倉商工会館 3

          2020.04.20 Monday

          2020年4月度『大家さん塾』 不動産投資における押さえておくべき用語とポイント

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            4月度『大家さん塾』

            『不動産投資における押さえておくべき用語とポイント』

             

            4月度の『大家さん塾』は、

            「不動産投資における押さえておくべき用語とポイント」

            というテーマで開催する予定でしたが、

            コロナウィルス感染拡大の影響を考慮して資料配布のみの

            開催となりました。

             

            主な内容として

            ・物件の価値のはかり方

            ・投資価値のはかり方

            ・投資戦略を決めることの必要性

             

             

             

            ◎次回 5度大家さん塾

              コロナウィルの影響で賃貸業はどのように変わる?』

              522日(金)18:0019:30

                 場所 : 小倉商工会館 3

            2020.03.18 Wednesday

            2020年3月度『大家さん塾』 土地の境界線はこのように確定する

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              3月度『大家さん塾』

              『土地の境界線はこのように確定する』

               

              3月度の『大家さん塾』は、

              「土地の境界線はこのように決まる」というテーマで

              開催致しました。

              講師は土地家屋調査士法人 アトライズ合同事務所

              土地家屋調査士・佐藤量栄さんです。

               境界確定に関しての手続き、境界でもめるケース、

              そしてトラブルを防ぐためにやるべきことについて、

              実際の事例を交えて講師をして頂きました。

               土地、建物の謄本にある表題部の基本的な見方を

              確認して、公図をみるときの確認するべきポイント

              についてもじっくりと学びました。

               

               

              ◎次回 4度大家さん塾

                不動産投資における押さえておくべき用語のポイント 』

                  日時:417日(金)18:0019:30

                  場所 : 小倉商工会館 3

              2020.02.15 Saturday

              2020年2月度『大家さん塾』 民法改正に伴う大家さんの対応と対策

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                2月度『大家さん塾』

                『民法改正に伴う大家さんの対応と対策』

                 

                2月度の『大家さん塾』は、

                「できる賃貸営業マンのお部屋入居の成約極意」

                というテーマで開催を予定していましたが、

                少し予定を変更しました。

                この度202041日より改正民法が施行されるにあたって、

                賃貸経営を行う大家さんとして把握しておくべき

                民法改正のポイントを重点的に学びました。

                「個人保証の限度額」、「賃貸人の修繕権」

                そして「敷金、原状回復」等々、民法改正により

                賃貸実務を行う点で注しておくべき法改正の内容を

                確認しました。

                 

                 

                ◎次回 3度大家さん塾

                  土地の境界線はこのように確定する 』

                    日時:319日(金)18:0019:30

                    場所 : 小倉商工会館 3

                2020.01.28 Tuesday

                2020年1月度『大家さん塾』 2020年賃貸住宅市場の予測

                0

                  1月度『大家さん塾』

                  『2020年 賃貸住宅市場の予測』

                   

                  2020年が始まりました。

                  いよいよ今年はオリンピックYear.

                  東京オリンピックがもうすぐそこですね。

                  1月度の『大家さん塾』は、「2020 賃貸住宅市場の予測」

                  というテーマで開催致しました。

                  新年にあたり、『物件の資産価値の最大化』をはかるために、

                  どのような行動をとるべきか賃貸住宅市場の今年の予測を学びました。

                   

                  2020年の、日本、米国、中国の景気の動向は?

                  ・改正民法の施行により、賃貸借契約はどの点が変わるのか

                  ・管理会社との連携について

                  ・インバウンド、民泊その他

                  ・キャッシュレスの時代に大家さんとしての対応策は?

                   

                   

                  ◎次回 2度大家さん塾

                    民法改正に伴う大家さんの対応と対策 』

                      日時:214日(金)18:0019:30

                      場所 : 小倉商工会館 3

                  2019.12.07 Saturday

                  2019年12月度『大家さん塾』 "望"年会・今年一年を振り返って

                  0

                    12月度『大家さん塾』

                    『 年会・今年一年を振り返って 』  

                     

                    12月度の『大家さん塾』は、「年会・今年一年を振り返って」

                    というテーマで懇親会を致しました。

                    場所は北九州市小倉北区魚町3丁目1-6

                    「ウオマチヒカリテラスビル」3階にあります

                    GRILLED PUB BOOTIES(グリルドパブ・ブーティーズ)です。

                    年末になるといつもながらに一年が経つのは早いと感じるものです。

                    思い返すと、『大家さん塾』は2011年(平成23年)に始まり、

                    毎月開催を続け、今年6月にお陰様で100回目を

                    迎えることができました。

                    賃貸経営を行うオーナーさんが集まり、共に学んでいきますが、

                    皆さんそれぞれに立場が異なり、多様な仕事をされています。

                    食事をしながらの話題も毎年多様に拡がり、

                    最近では海外の不動産売買事情や外国人の賃貸事情なども

                    身近に情報が交わされます。

                    来年も皆様にとって一層有益な情報を発信し、共に価値ある

                    学びが得られる『大家さん塾』を開催していきます。

                     

                     

                     

                    ◎次回 2020年 1月度大家さん塾

                      2020年 賃貸住宅市場の予測 』

                        日時:202016日(木)18:30

                        場所 : 小倉商工会館 3

                           小倉北区魚町2-6-1 3階

                    2019.11.23 Saturday

                    2019年11月度『大家さん塾』 満室・高稼働の賃貸ビル・マンション見学in北九州

                    0

                      11月度『大家さん塾』

                      『 満室・高稼働の賃貸ビル・マンション見学in北九州 』  

                       

                      11月度の『大家さん塾』は、

                      「満室・高稼働の賃貸ビル・マンション見学in北九州』という

                      テーマで物件見学を致しました。

                      JR小倉駅にて集合して、駅周辺の賃貸マンションの

                      お部屋見学をしていきました。

                      今回は1棟だけの見学でしたが、同じ建物において、

                      3LDK、2LDKそして1LDKなど異なる間取りが

                      配置されている造りで、大変参考になりました。

                      エントランスに設置している宅配ボックス、

                      掲示板での案内メッセージにあるユニークな部分や、

                      各部屋の内装仕上げの品の良さなど、分譲マンションを

                      連想するような空間を見学することができました。

                       

                       

                      ◎次回 12月度大家さん塾

                        “望”年会・今年一年を振り返って 』

                          日時:126日(金)18:30

                          場所 : GRILLED PUB BOOTIES グリルドパブ ブーティーズ

                             小倉北区魚町3-1-6 3階

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